Conditions Générales d'Utilisation
Consultez les conditions générales d'utilisation d'Arubabet Casino pour comprendre vos droits et obligations lors de l'utilisation de notre plateforme.
Bienvenue sur Arubabet Casino, votre destination de choix pour une expérience de jeu tropicale exceptionnelle.
Acceptation des Conditions
L’utilisation de la plateforme Arubabet implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Ces dispositions régissent l’ensemble des relations entre les utilisateurs et notre établissement de jeux en ligne agréé.
Toute inscription sur notre site constitue un accord contractuel irrévocable avec ces termes. Les utilisateurs s’engagent à respecter scrupuleusement l’ensemble des clauses énoncées ci-dessous.
Éligibilité et Restrictions d’Âge
Conditions d’Accès Obligatoires
L’accès aux services d’Arubabet est strictement réservé aux personnes majeures de 18 ans révolus. Une vérification d’identité systématique est effectuée lors de l’inscription et peut être renouvelée à tout moment.
Les résidents des pays suivants ne peuvent accéder à nos services : États-Unis, Royaume-Uni, Espagne, Italie, France (DOM-TOM exclus), Belgique, Pays-Bas et leurs territoires associés.
Vérification d’Identité
Tous les comptes font l’objet d’une procédure de vérification KYC (Know Your Customer) incluant :
- Pièce d’identité officielle en cours de validité
- Justificatif de domicile récent (moins de 3 mois)
- Preuve de propriété des moyens de paiement utilisés
- Déclaration sur l’honneur concernant la source des fonds
Gestion des Comptes Utilisateurs
Création et Unicité des Comptes
Chaque utilisateur ne peut détenir qu’un seul compte actif. La création de comptes multiples entraîne la fermeture immédiate de tous les comptes associés et la confiscation des fonds.
Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes et complètes. Toute modification doit être signalée immédiatement au service client.
Sécurité et Confidentialité
Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion. Arubabet ne peut être tenu responsable des accès non autorisés résultant d’une négligence de l’utilisateur.
| Mesure de Sécurité | Obligation Utilisateur | Responsabilité Arubabet |
|---|---|---|
| Mot de passe fort | Création et mise à jour | Chiffrement stockage |
| Authentification 2FA | Activation recommandée | Fourniture du service |
| Notifications suspectes | Signalement immédiat | Surveillance continue |
Politique de Jeu Responsable
Limites de Dépôt et de Perte
Des outils de contrôle permettent de fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sur les dépôts, mises et pertes. Ces limites s’appliquent immédiatement et ne peuvent être augmentées qu’après un délai de réflexion de 24 heures.
Auto-Exclusion et Pause
Les utilisateurs peuvent demander une auto-exclusion temporaire ou définitive. Cette mesure bloque immédiatement l’accès au compte et empêche toute nouvelle inscription pendant la période spécifiée.
Durées d’auto-exclusion disponibles :
- Pause courte : 24 heures à 30 jours
- Pause longue : 1 mois à 6 mois
- Auto-exclusion : 6 mois à 5 ans
- Exclusion définitive : permanente
Conditions Financières
Dépôts et Retraits
Les transactions financières sont traitées selon les délais suivants :
- Dépôts : instantanés pour cartes et portefeuilles électroniques
- Retraits : 24-72 heures selon la méthode choisie
- Vérifications supplémentaires : jusqu’à 5 jours ouvrés
Frais et Commissions
Arubabet ne prélève aucun frais sur les dépôts. Les retraits sont gratuits jusqu’à 3 transactions par mois, puis facturés 2,5% du montant avec un minimum de 5€.
Bonus et Promotions
Tous les bonus sont soumis à des conditions de mise spécifiques détaillées dans les termes de chaque promotion. Les gains issus de bonus ne peuvent être retirés qu’après accomplissement intégral des exigences.
Propriété Intellectuelle
Droits d’Auteur et Marques
L’ensemble du contenu présent sur Arubabet (textes, images, logos, logiciels) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.
Utilisation Autorisée
Les utilisateurs sont autorisés à consulter et utiliser le site uniquement dans le cadre de leur activité de jeu personnelle. Toute utilisation commerciale ou redistribution est prohibée.
Résolution des Litiges
Procédure de Réclamation
Les réclamations doivent être adressées par écrit au service client dans un délai maximum de 30 jours suivant l’incident. Une réponse sera fournie sous 10 jours ouvrés.
Médiation et Arbitrage
En cas de désaccord persistant, les parties peuvent recourir à la médiation par un organisme agréé. Cette procédure gratuite vise à trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.
Modifications des Conditions
Arubabet se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email et notification sur le site 30 jours avant l’entrée en vigueur des modifications.
L’utilisation continue du site après notification vaut acceptation des nouvelles conditions. Les utilisateurs non consentants peuvent fermer leur compte sans pénalité.
Contact et Assistance
Pour toute question relative à ces conditions générales, contactez notre service juridique à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse de notre siège social.
Notre équipe de support client reste disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner dans l’utilisation de nos services dans le respect de ces dispositions contractuelles.